ข้อกำหนดและเงื่อนไข DG Grand สิ่งที่สมาชิกทุกคนต้องอ่านก่อนเริ่มใช้บริการ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ "DG Grand" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน dggrand.app รวมถึงระบบ เครื่องมือ และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ผ่านการลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการอย่างถูกต้อง และ "บริการ" หมายถึงเกมและผลิตภัณฑ์ทุกประเภทที่ DG Grand นำเสนอ รวมถึงสล็อตออนไลน์ คาสิโนสด มวยออนไลน์ กีฬา ยิงปลา และน้ำเต้าปูปลา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้บริการทุกรูปแบบบน DG Grand ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแท็บเล็ต การที่คุณคลิกยืนยันการสมัครสมาชิก หรือยังคงใช้บริการ DG Grand ต่อเนื่องหลังจากที่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทุกข้ออย่างครบถ้วน

DG Grand ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ ยกเว้นกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกหรือระบบโดยรวม

การสมัครสมาชิก DG Grand เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้ มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงและเป็นของตัวเอง และไม่เคยถูก DG Grand ระงับหรือปิดบัญชีก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง DG Grand มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินคงเหลือทันทีหากตรวจพบว่าสมาชิกมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอน DG Grand อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีต่อไปนี้

• การถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนมาก
• เมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติในการทำธุรกรรม
• เมื่อมีการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญของบัญชี
• เพื่อการยืนยันตัวตนตามมาตรฐานความปลอดภัยของ DG Grand

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทั้งหมดจะได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ DG Grand และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

DG Grand รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินของไทยที่ได้รับการยืนยัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมต้องทำผ่านบัญชีที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ DG Grand เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในทุกกรณี

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• ระยะเวลาดำเนินการถอน: ภายใน 5–15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ฿500,000 ต่อบัญชี (ระดับ VIP อาจแตกต่างกัน)

DG Grand ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือมีเหตุอันควรสงสัย โดย DG Grand จะแจ้งให้สมาชิกทราบและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 24–48 ชั่วโมง ยกเว้นกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

เงินทั้งหมดที่ฝากเข้าบัญชี DG Grand ถือเป็นเงินที่ใช้สำหรับการเดิมพันเท่านั้น DG Grand ไม่ใช่สถาบันการเงินและไม่มีการจ่ายดอกเบี้ยสำหรับยอดเงินคงเหลือในบัญชี

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ DG Grand มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส DG Grand จะไม่รับผิดชอบหากสมาชิกไม่เข้าใจเงื่อนไขและเกิดความไม่พอใจในภายหลัง

หลักการทั่วไปของโบนัส DG Grand มีดังนี้

• โบนัสต้อนรับใช้ได้สำหรับสมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น 1 สิทธิ์ต่อ 1 บัญชี
• โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน ซึ่งระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น
• ห้ามใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกันหากไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน
• DG Grand ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาแสวงหาประโยชน์จากระบบโบนัส
• โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น หากหมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

DG Grand ตรวจสอบการใช้โบนัสอย่างเข้มงวด หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ไม่ปกติ เช่น การเดิมพันสลับทิศทางเพื่อล้างเทิร์นโอเวอร์ หรือการร่วมมือกันระหว่างบัญชี DG Grand มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้น รวมถึงระงับบัญชีได้ทันที

การเดิมพันทุกประเภทบน DG Grand ต้องเป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมหรือรายการแข่งขัน DG Grand ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองสำหรับเกมสล็อตและเกมที่ใช้การสุ่ม เพื่อรับประกันความยุติธรรมในทุกการเล่น

• ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีความผิดพลาดทางเทคนิคที่ DG Grand ยืนยัน
• หากระบบเกิดขัดข้องระหว่างการเดิมพัน DG Grand จะดำเนินการคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกภายใน 24 ชั่วโมง
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอต หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพันหรือเข้าถึงระบบ DG Grand
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาผลประโยชน์ถือเป็นการละเมิดร้ายแรง
• DG Grand ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการเดิมพันที่ผิดปกติได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สำหรับการแข่งขันกีฬาและมวยออนไลน์ DG Grand ยึดผลการแข่งขันจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ หากมีการยกเลิกหรือเลื่อนการแข่งขัน DG Grand จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดซึ่งแจ้งไว้ในหน้ากีฬาและมวยออนไลน์

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการรักษารหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

หากสมาชิกพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต DG Grand ทันที DG Grand จะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง อย่างไรก็ตาม DG Grand ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีเอง

DG Grand ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการสมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลเท็จในการสมัคร
• มีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาโกงระบบ
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ DG Grand ในข้อใดข้อหนึ่ง
• ใช้บัญชี DG Grand เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ DG Grand กำหนด

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต DG Grand ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด

DG Grand พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม DG Grand ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก ในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว DG Grand จะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

DG Grand ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ไฟดับ ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือการหยุดชะงักของระบบอินเทอร์เน็ตในวงกว้าง

ความรับผิดสูงสุดของ DG Grand ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ DG Grand ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายจากการสูญเสียกำไร หรือความเสียหายเชิงลงโทษใดๆ

DG Grand ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน สมาชิกควรกำหนดวงเงินการเล่นของตัวเองอย่างชัดเจนและยึดถือมันอย่างเคร่งครัด

DG Grand มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นดังนี้

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การขอพักการใช้บริการชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากคุณหรือคนรู้จักมีสัญญาณของการติดการพนัน เช่น เล่นมากกว่าที่ตั้งใจ กู้เงินมาเล่น หรือโกหกคนในครอบครัวเรื่องการเล่น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต DG Grand เพื่อขอความช่วยเหลือ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของเรา

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรม ผลการเดิมพัน หรือการดำเนินการใดๆ ของ DG Grand ขั้นตอนแรกคือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง DG Grand มุ่งมั่นตอบสนองและแก้ไขข้อร้องเรียนทุกกรณีภายใน 48 ชั่วโมง

ในการยื่นข้อร้องเรียน สมาชิกควรเตรียมข้อมูลดังนี้

• ชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขบัญชีสมาชิก
• วันเวลาที่เกิดปัญหา
• รายละเอียดของปัญหาและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สกรีนช็อต
• ยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท (ถ้ามี)

DG Grand จะพิจารณาข้อพิพาทแต่ละกรณีอย่างยุติธรรมและโปร่งใส โดยยึดหลักฐานและบันทึกระบบเป็นสำคัญ การตัดสินของ DG Grand ในกรณีที่เกี่ยวกับผลการเดิมพันและการทำธุรกรรมถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นมีหลักฐานใหม่ที่ชัดเจนเพิ่มเติม